Відгуки
За 11000 могли бы получше очки подобрать . Я говорила что не идут мне такие оправы так нет этим линзам не подходят другие оправы . Мало того после установки линз мне оправа давить стала а была пошире . Но теперь не поправишь наверно а то линзы выпадут . Да и еще из-за того что оправа там где стекла мелковата обзор плохой . Короче я разочарована . Очки должны украшать лицо а не наоборот .
Ми працюємо, щоб всі наші клієнти були задоволені своїми новенькими окулярами та отримували професійний і якісний сервіс. Тож прагнемо детальніше розібратися у ситуації та виправити вашу думку про Люксоптику та наш сервіс. Напишіть, будь ласка, на пошту support@luxoptica.com.ua. в якій саме оптиці виготовляли окуляри, вкажіть також ваш номер телефона, на який оформлена ваша картка Люксоптики. Ми зафіксуємо ваше звернення та наш менеджер зателефонує найближчим часом, щоб маючи повну картину подій, по можливості посприяти розв'язанню питання.
Жахливе ставлення до військовослужбовців які захищали з перших днів війни!!!! Для керівництва Люксоптики з 2014 по лютий 2022 року війни не було ! І всі учасники бойових дій які отримали своє посвідчення в цей період не учасники бойових дій для Люксоптики і не захищали їх !!! Дякую ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
проспект Людвіга Свободи, 33А, Харків, Харківська область
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок! Нам дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація, адже ми цінуємо та дякуємо кожному, завдяки кому наша країна виборює довгоочікувану перемогу. Інформацію щодо даної ситуації донесемо до нашого керівництва. Прохання до Вас надати нам контактний номер на адресу support@luxoptica.com.ua, для зв'язку з Вами нашим менеджером, щодо можливих варіантів рішення ситуації.
Вітаю! Багато років вся моя родина постійно користувалась послугами Люксоптики, регулярно перевіряли зір, замовляли лінзи, різноманітні окуляри та засоби для догляду за очима та лінзами. Рік тому з бази зникла моя клієнтська карта, на котру в базі були всі обстеження та замовлення. Мені сказали, що мабуть картка була на інший номер, в. додаток я теж не могла зайти, думала, що щось з паролем. Це викликало незручності, тому що в базі були всі обстеження родини та всіі моі покупки цей час також не потрапляли в базу. В останне відвідування Люксоптіки , співробітник збагнула, що в програмі не відображаються останні цифри мого номеру телефону, тому що був технічний збій і випадок непоодинокий . Та порадила звернутись на гарячу лінію. Там мені допомогли, провели ідентифікацію та виправили помилку в номері телефону. Я змогла зайти в додаток. І що я там побачила? Що за декілька останніх місяців мені анулювали більше. 1000 гривень бонусів. Звернулась на гарячу лінію, пояснила, що не могла використати бонуси ізза технічної помилки в базі. А так як це сталось з провини Люксоптіки попросила повернути бонуси .Менеджер обіцяла передзвонити , але минув майже тиждень. Зато несподіванно прийшла смс розсилка, що скоро анулюють і залишок бонусів. Залишились дуже не приємні враження від такого ставлення до постійних клієнтів. Не має бажання користуватись послугами, хоча вся родина звикла саме до цієї мережі, мабуть будемо змінювати оптику з більш уважним ставленням до клієнтів.
Дякуємо за ваш відгук та просимо вибачення за принесені вам незручності. Ми цінуємо кожного нашого клієнта і бажаємо виправити ваше враження про наш сервіс. Щоб якомога скоріше розібравшись в ситуації що виникла, та запропонувати вам варіанти її вирішення напишіть, будь ласка, номер телефону що закріплено за картою на пошту support@luxoptica.com.ua. Цінуємо ваш відгук — ви допомагаєте нам ставати кращими
Добрый день ,делала заказ на 14.02 ,пришло сообщение что заказ в обработке ,через 5 дней решила набрать и узнать что с моим заказом ,так как смс о том что заказ прибыл не было ,на что мне ответили что видно технический сбой и поэтому смс не пришло ,и очков соответственно тоже нет по такой цене ,модель очков Furla SFU626 0700 58 7259 грн ,цена по акции 5807,20
Добрий день! Бажаємо детальніше розібратися у ситуації та виправити вашу думку про наш сервіс. Напишіть, будь ласка, нам на пошту support@luxoptica.com.ua ваш контактний номер та номер замовлення (було вказано в повідомленні). Наш менеджер, детально розбереться в ситуації та надасть вам зворотний зв'язок щодо варіантів рішення.
На день Святого Валентина замовив окуляри casta 1081 yel. На слідучий день зв'язався с интернет магазином, де мені сказали що мого замовлення не має так я його зробив о 20.00 годині а це піздно для них. Нажаль наслідуючий день ціна піднялась і менеджер не зміг відновити за акційною ціною. Дуже не задоволений обслуговуванням і відношенням.
Доброго дня! Прагнемо детальніше розібратися у ситуації та виправити вашу думку про наш сервіс. Напишіть, будь ласка, на пошту support@luxoptica.com.ua номер телефону, який вказували при оформлені замовлення. Уточнимо всі деталі, та зв'яжемось з Вами щодо можливого рішення.
Такі відгуки, як ваш, неймовірно нас радують! Повертайтеся до Люксоптики знову!
Від іменні всіх звільнених військовополонених та військових України дозвольте віддячити за благодійний проект по безкоштовній діагностиці та виготовленню окулярів!
Як приємно знов небо побачити
Без візерунків гратів клітинок!
Люксоптиці я хочу віддячити,
За їх благодійний вчинок.
Всім військовим і з полону звільненим
Дарують можливість в фокусі бачити світ.
Своїми руками і оком досвідченим,
Захисникам передають всім привіт.
Любі добродії, щиро Вам дякуєм,
За підтримку в годину негод.
Вашу щедрість шляхетну пригадаєм.
Та бажаємо не мати турбот.
Нехай далі Ваша справа квітне,
Хай не знає чорних смуг.
Тут працівники милі й привітні.
Люксоптіка - армії друг!
Окремо вдячний персоналу салону в м. Дніпро (пр. Яворницького, 55) за привітність та професійність.
Такі відгуки, як ваш, неймовірно нас радують! Раді бути корисними для кожного нашого захисника! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.
Вдячні за чудовий відгук! Ми в захваті, коли ви задоволені!
Хрчу висловити вдячність лікарю Люксоптики Годунову Федору Анатолійовичу. (місто Харків). У випадку великої різниці у зорі між очима підібрав окуляри ідеально. При цьому за наявності рецептів з двох клінік (один з них теж з Люксоптики) виписав третій рецепт, який підійшов ідеально.. Дуже уважний та гарний фахівець. Буду рекомендувати своїм знайомим та відвідувачам Люксоптики.
Вдячні за такий відгук, нам завжди приємно отримувати такий зворотний зв'язок, а ще більше – радувати Вас. Обов'язково передамо ваш відгук колективу оптики та особисто Федору Анатолійовичу!
Дякую за гарне та якісне обслуговування ! Окуляри дуже добре підібрані , допомагають компенсувати проблеми з зором. Враження від відвідування відділення Люксоптики залишилося виключно позитивне. Особливої уваги та подяки варта допомога для ЗСУ - військовослужбовцям окуляри безкоштовно ! Дякую!
Раді бути корисними для кожного нашого клієнта! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи.
- Київ, вул. Хрещатик, 52 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, бульвар Лесі Українки, 24 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Велика Васильківська, 66 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00
- Київ, вул. Антоновича, 176, ТРЦ Ocean Plaza 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, просп. Оболонський, 1-Б, (сектор А), ТРЦ "DREAM yellow" 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, Дніпровська набережна, 12, ТЦ River Mall 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Івана Мазепи, 9 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-17:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Бульварно-Кудрявська (Воровського), 9-Б 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Лугова, 12 (2 лінія), ТЦ «Караван Outlet» [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:30/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Русанівська набережна, 8 А 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Панаса Мирного, 14 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-17:00
- Київ, пр-т Повітрофлотський, 48/2 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Радунська, 3 [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Мішуги, 4 А, ТЦ «Піраміда» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Гната Юри, 20, ТЦ «Квадрат» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, б-р Перова, 36, ТЦ «Квадрат», 1 пов. 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00
- Київ, пр-т Соборності, 2/1, ТЦ «Дарницький», 1 пов 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Хорива, 15/8 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пр-т Романа Шухевича (Ватутіна), 2, ТРЦ Sky Mall 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Дніпровська набережна, 33, ТРЦ «Аркадія» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, ТРЦ DREAM, просп. Оболонський, 21-Б, DREAM berry [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:30/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Сагайдачного, 35 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Олекси Тихого, 40/16 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Княжий затон, 2/30 [Дисконт-центр] 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Київ, вул. Берковецька, 6-Д ТРЦ Лавина 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Саксаганського 31/27 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Київ, вул. Берковецька, 6-Д ТРЦ Лавина 2 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пр-т С. Бандери, 23, ТЦ "Городок" 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00
- Київ, пр-т Перемоги, 26, ТРЦ Smart Plaza Polytech 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ. вул. Щербаківського 55 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Володимирська 92/39 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-19:00
- Київ, вул. Велика Васильківська, 17 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 11:00-18:00
- Київ, Харківське шосе, 144 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-19:00, сб 11:00-18:00, нд 11:00-17:00
- Київ, пр. Повітрофлотський, 38 0 800 30 98 97 пн-cб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, Харківське шосе, 2 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пр. Героїв Севастополя 44/10 0 800 30 98 97 пн-пт 10:00-19:00/ 15.05 оптика працює до 13:00
- Київ, пр-т Оболонський, 47/42, ст.метро «Героїв Дніпра», ТЦ "Оазис" 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пр-т Ак. Палладіна, 16. ТЦ "Академ Сіті" 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- My I — Київ, ЦУМ, вул. Хрещатик, 38 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, проспект Степана Бандери, 36, ТРЦ Blockbuster Mall 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- ТРЦ Retroville, проспект Правди, 47, Київ 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Самійла Кішки (Маршала Конєва), 10/1 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, Майдан Незалежності, ТРК «Глобус» (1-а лінія) 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Михайла Бойчука (Кіквідзе), 22. 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-17:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Рейтарська, 2-А. 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Київ, вул. С. Петлюри, 18. 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Київ, вул. Олени Теліги, 11 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-17:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Лаврухіна, 4, ТЦ «РайON» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пр-т Тичини, 1-В, ТРЦ «Сільвер Бриз» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-20:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пл. Перемоги, 3, ТРЦ «Україна» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Порика, 3 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Київ, вул. Академіка Глушкова, 13-Б, ТРЦ «Магелан» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Гната Хоткевича (Червоногвардійська), 1-В, ТРК «Проспект» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Митрополита А. Шептицького (Луначарського), 4, ТРЦ «Комод» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Солом'янська, 16 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-17:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. М.Гришка,5, ТРЦ «Аладдін» 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, пр-т Перемоги, 89-А 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00
- Київ, вул. Вадима Гетьмана, 6 ТРЦ "Космополіт", блок Б, 3 пов. 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- My I — Київ, ТРЦ «Ocean Plaza», вул. Антоновича, 176 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- My I — Київ, ТРЦ «River Mall», Дніпровська набережна, 12 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Тимчасово закрито на реконструкцію
- Київ, вул. Будівельників 38/14 0 800 30 98 97 пн-сб 10:00-19:00, нд 10:00-18:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, просп. Перемоги, 134/1, ТЦ «XIT Mall» 0 800 30 98 97 пн-нд 09:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Кільцева дорога, 1, ТРЦ «Respublika Park» (вхід 1, дитяча зона) 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Кільцева дорога, 1, ТРЦ «Respublika Park» (парковка-6, зона фуд-кортів) 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-22:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- SPEX, Київ, ТЦ Мандарин Плаза 0 800 30 98 97 пн-нд 10:00-21:00/ Працюємо з генератором, безперебійно
- Київ, вул. Героїв полку «Азов», 12, БФК Lake Plaza 0 800 30 98 97 пн-нд 09:00-21:00
- Київ, вул. Січових Стрільців,103 0 800 30 98 97 пн-нд 09:00-19:00