Відгуки

Хочу выразить благодарность коллективу магазина Люксоптика  (ТЦ РайON) и особенно врачу Бондаренко Ольге Николаевне. Из за большой разницы в зрении между глазами трудно переношу очки, но Ольга Николаевна искренне прониклась моей проблемой и максимально помогла ее решить. Спасибо огромное!

Выражаю благодарность мастеру Сергею Сергеевичу (ТЦ Пирамида, Мишуги) за профессиональный ремонт очков сына.

Ужасное обслуживание, не возьму во внимание что неделю приходила в Магазин в Киеве в Проспекте, и так не разу и не дождалась чтобы ко мне подошли. И только что зашла в магазин за 40 минут до закрытия, но меня выгнали, сообщив что ждут пока высохнут полы и чтобы я им не наследила вдруг (летом, когда сухо, чтобы я не вымазала пол) - ШОК!! Я молчу о том что полы были сухие и непохоже что их мыли и чему высыхать не понятно, на мои слова о том, что видимо вам не нужны клиенты - продавец нахамила и сообщила «да» Спасибо, разочаровалась и пойду очки искать в другое место. Очень не приятный персонал.

Здравствуйте, 31.07.2018 заходила в оптику по адресу: Киев, ул. Хорива, 15/8, давно не сталкивалась с таким непрофессиоанализмом: на мой вопрос какие линзы для очков и оправу Вы можете предложить? получила ответ: «Я же не знаю на какой бюджет Вы рассчитываете»… затем правда консультант исправилась: «У нас есть разный диапазон цен». И показала самые дешевые и самые дорогие. Такое ощущение, что среднего диапазона у вас нет.. При этом это было сказано довольно нахально. Там же был еще один покупатель-парень который покупал линзы, так о нем вообще разговаривали в «третьем лице». Разговор продавца и врача-окулиста: «Вот ты ему сейчас оденешь и как он снимет их, если он реально не знает как это сделать?». Потом повернувшись к нему: «У нас бесплатно не учат как правильно одевать линзы» -немая сцена.  При этом пустая оптика, я и парень…, т.е. они особо перегружены не были. Я такого сервиса не встречала уже лет 20. Насколько я понимаю продавец-консультант должен уметь  грамотно вести переговоры с любым клиентом, быть вежливым и доброжелательным, внимательным к покупателю, в этой же оптике умудрились сделать абсолютно наоборот.

Добрый вечер! 2,5 года назад, по совету знакомых мы обратились в Люксоптику в Черноморске. Скажу прямо, шли на мастера, Юрия Владимировича, к сожалению, фамилию не знаю. Так вот, лучше мастера я не видела!!!!!! Профессионализм - супер!!!!!! Как человек - супер!!!!! Он исправил все то, что нам накосячили в Одессе! И теперь, чтобы сделать очки, мы ездим в Черноморск, хотя сами живем в Одессе. Девочки-продавцы просто молодцы!!!!! В Одессе мы заходили на Ришельевскую, 23 - внимание так себе, ответить на вопросы толком не могут. А на Глушко, 17, так это вообще пипец. Нас обсмотрели так, как оценивают клиентов на 7 км, и если ты одет просто по обыденному, то тебе показывают всем своим видом, что ребята, вы типа ошиблись магазином. ЧЕРНОМОРСКУ ЖЕ МЫ ВЫРАЖАЕМ СВОЮ ИСКРЕННЕЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!! УДАЧИ, ВАМ, РЕБЯТА, ХОРОШИХ КЛИЕНТОВ, УЛЫБОК!!!!!

Сегодня была с мамой на консультации в Люксоптика в dream town (1 линия). Врач Сторожева Марина Николаевна профессионал своего дела. Провела диагностику, ответила на все вопросы и, главное, помогла правильно подобрать линзы для оправы очков. Отдельное спасибо мастеру, который в течение получаса изготовил линзы. Остались очень довольны. Персонал Люксоптика вежлив и внимателен к своим клиентам, ничего лишнего не навязывали. Остались очень довольны!

Всем советую посетить Люксоптику в Аладдине!
Лично я осталась очень довольна. Идеально подобранные очки ношу с большим удовольствием. Особенно хочу отметить доктора Юлию Васильевну и консультанта Анастасию . Вы супер !

Спасибо за качественные очки Полароид с отличной скидкой и быстрой бесплатной доставкой!

В очередной раз не можем уйти с мамой из магазина оптики (Киев, Воздухофлотский 48/2) не отметив непересекающихся человеческих и профессиональных качеств сотрудника ЖАННЫ КРАМАРЕЦЬ.
Восхищение работой Жанны - это не субъективное мнение, это мнение и наших соседей, друзей, знакомых, которые неоднократно посещали магазин и от которых, даже спустя много времени, можно услышать высказывания в сторону Жанны типа "Она нас очаровала", "от нее просто нельзя уйти, что-то не купив".... И это действительно так, в магазин хочется возвращаться. И секрет всего этого довольно прост - внимание, внимание к каждому человеку. Многим сотрудникам лакшери сегмента ( втч. и других отделений "Люксоптики") нужно бы много чего позаимствовать у Жанны.
Человек ненавязчиво предлагает, подсказывает потребителю то, что покупатель-непрофессионал мог бы и не понимать, не остаётся равнодушной к просьбам всех присутствующих в магазине, не проявляет апатии,в связи с чем часто хочется купить даже ту вещь, которая может и не совсем подходит.
Являясь смесью качеств скептицизма, критицизма и перфекционизма, абсолютно честно, объективно и,не будучи в чем-то заинтересованным, я могу сказать, что за такого сотрудника нужно держатьcя любому работодателю и, соответственно, не забывать поощрять морально и материально...!
Достойной благодарности в нашем понимании является и Полонская Майра за организацию работы магазина в целом.
Надеюсь, что  мой отзыв будет тщательно проанализирован администрацией торговой сети и сделаются нужные выводы!
С УВ.
Роман

Добрый вечер. Хочу оставить положительный отзыв о работе врача Балашовой Натальи Ивановны. Спасибо ей за то, что помогла мне с выбором очков, а именно, с определением рецепта на очки и диагностикой. Я случайно пришла к ней после того, как мне не смогли адекватно помочь в двух оптиках других фирм. Я очень требовательный клиент и благодарна ей и консультантам за терпение. Спасибо, что врач смогла понять мою ситуацию с подбором очков и помочь.